隨著國家質檢總局頒布的《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》從10月1日起開始實施，從本月開始，北京市質量技術監督局投訴舉報中心開始統一受理消費者向北京質監部門提出汽車“三包”責任爭議的申訴。

北京青年報記者昨天從市質監局獲悉，消費者在2013年10月1日之后在北京購買的家用汽車產品而發生“三包”責任爭議，可向北京質監部門申訴。消費者在申訴時應當如實提供相關信息，以利于責任爭議的行政調解。責任爭議由汽車銷售者所在區(縣)質量技術監督局負責執行調解。北京市產品質量監督檢驗院承擔技術咨詢人員庫建設。爭議雙方經協商后可選擇技術咨詢人員參與爭議處理。

在不涉及商業秘密和個人信息的前提下，北京市質量技術監督局可適時通過門戶網站向社會公開責任爭議處理信息。質監部門將及時對“三包”責任爭議信息進行統計分析。對申訴集中的汽車產品組織技術機構進行檢驗、評估。對違反產品質量法律、法規、規章的將依法處理。消費者投訴舉報熱線：12365。(記者李佳)