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企業員工忠誠度降低，頻繁跳槽致使勞資雙方雇用關系不能長期化，對于雙方而言都是一種損失，既對企業發展不利，又影響到員工的職業規劃。問題是，既然員工忠誠度降低帶來的是“雙輸”的結果，為何近年來卻愈演愈烈、以至“驟減”呢？

請看中國日報網的報道：

The latest Mercer What's Working survey of nearly 30,000 employees, including 2,000 in Chinese mainland, shows there has been a slump in employee loyalty compared to five years ago.

美世咨詢公司日前發布了最新的全球雇員調查報告，針對近3萬名員工進行了調查(其中包括中國大陸的2000名員工)，結果顯示，員工對企業的忠誠度與5年前相比大幅減弱。

文中的employee loyalty就是指“員工忠誠度”，loyalty就是指“忠心，忠誠度”，比如customer loyalty（客戶忠誠度；顧客信賴），brand loyalty （品牌忠誠度）。Employee loyalty指的是員工對于企業所表現出來的行為指向和心理歸屬,即員工對所服務的企業盡心竭力的奉獻程度。

調查顯示，中國大陸企業的管理者和人力資源部門都面臨a lack of loyalty(缺少忠誠)、interpersonal indifference(人際關系淡漠)、inter-level conflict(層級沖突)等諸多問題。而promotion opportunities（晉升機會）和報酬是影響employee loyalty（員工忠誠度）的兩個重要方面。企業要想留住員工，關鍵是要能夠stimulate staff's interest（激發員工興趣），建立一套reasonable system of encouragement（合理的激勵機制）。

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（中國日報網英語點津 Rosy）

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