中國日報網環球在線消息：作為全球旅游業最資深官員之一的簡-克勞德·鮑姆加頓(Jean-Claude Baumgarten)警告說，盡管中國準備承辦2008年北京奧運會，但中國的旅游業仍不發達，面臨著合格接待人員數量不足的巨大壓力。
世界旅游及旅行理事會(WTTC)總裁鮑姆加頓在接受《金融時報》采訪時表示，他預計中國旅游業市場今年將增長到3840億美元以上。WTTC總部位于英國。
但他警告說，“真正的問題”依然存在。“這個國家需要——也將經歷——一個龐大的培訓過程。”
中國目前是全球第四大旅游目的國，但WTTC預計，在不到10年的時間內，中國的排名將躍升至第二位，僅次于美國。去年，中國國內旅游業創造收入3537億美元，提供了1740萬個就業崗位。
WTTC預計，今后十年，中國旅游業總需求年增長率將達8.7%。鮑姆加頓說：“這是個很大的數字。”
大量投資正在涌入中國旅游業，建設和翻新旅游景點與酒店。但即便如此，很多業內人士仍在哀嘆難以招募到受過正規訓練的員工。
鮑姆加頓重復了在華外資酒店經理們常有的一個抱怨：“你發現一個，招進來一個，但一旦受過培訓，他們就會跳槽。”
即使在北京這樣的中心城市，中國的服務型企業仍不成熟，很多員工訓練不足，缺乏專業素質。
WTTC在去年發布的一份報告中建議，中國政府可以鼓勵發展平價酒店、放寬航空管制、采取帶薪休假等措施幫助留住人才，從而解決隨著游客數量增長可能暴露出來的問題。
WTTC 稱：“2008年北京奧運會給北京提供了一個巨大的機遇，可供其展示自己作為一個國家和主要旅游地的實力……”WTTC將這一賽事稱為中國旅游業“巨大的動力和催化劑”。
鮑姆加頓補充說，中國還需要解決一些簡單的問題，比如增加接受信用卡付款的商店與飯店的數量，確保旅游景點不是遍地垃圾等。（來源：金融時報 編輯：陳凡）
