Q4

結果為何不能實時反饋？

出于安全要先處理申請

為保障信息安全，基于互聯網運行的個人信用信息服務平臺與基于人民銀行內聯網（專網）運行的個人征信系統實行物理隔離，平臺用于驗證個人身份的信息和信用報告信息存儲在個人征信系統中，系統每日會對平臺的注冊和查詢申請集中處理，并需要在兩網間進行數據交換。因此，個人信用信息服務平臺無法實現實時交付征信產品，一般會在個人提交查詢申請的第二日反饋查詢結果。查詢結果只在網站上保留7天。

“也就是說，我們每天都在做一個搜索引擎的工作，根據用戶提交的查詢請求，把信息從內網里調出來，再傳輸到平臺上。”工作人員說，也正是出于這樣的原因，一般會在個人提交查詢申請的第二日反饋查詢結果。

對于那些在辦理信貸業務過程中急需查詢個人信用信息的個人，建議可通過現場查詢的方式獲取個人信用報告。

Q5

試點省份是如何選出的？

在查詢量活躍地作試點

據征信中心工作人員透露，從2013年3月起面向江蘇、四川、重慶3省市試點，此次增加了北京、山東、遼寧、湖南、廣西、廣東6個試點省份。之所以選擇這9個省份，是根據查詢量確定的。這些省份信用記錄查詢量較大、較為活躍。順利的話，明年有望在全國范圍內開通。

Q6

系統部分個人信息滯后？

及時聯系銀行更改信息

不少已經查到結果的用戶向記者反映，征信系統中的信息存在滯后性，比如結婚數年、戶口所在地幾次變更，但在征信系統中，這些信息都未更改過來。

央行人士表示，央行征信系統中的數據來源于各家銀行定時上報的數據，存在一定的滯后性是正常現象。如果個人信息出現了變更，用戶應及時聯系相關銀行去更改個人信息，才會及時將信息上報給人民銀行，收入征信系統。

本版采寫京華時報記者韓旭 高晨