有專家指出，相關行業的法律法規滯后也是導致信息泄露的重要原因之一。國家相關法律規定，快遞企業和工作人員不得泄露客戶信息。《快遞市場管理辦法》中明確提到，快遞企業、快遞從業人員不得違法泄露在從事快遞服務過程中知悉的用戶信息。快遞企業違反快遞服務標準，嚴重損害用戶利益的將被處以5000元以上、30000元以下的罰款。
但是業內人士提出：“法律對判定信息泄露的依據及如何追究、企業內部信息管理的細則沒有做詳細的規定；政府及相關法律法規對物流企業在申請經營權時沒有具體的信息安全及保密的要求。再加上管理部門監管力度不夠，信息管理只能靠企業的自覺。”
此外，杜絕信息泄露還需要快遞行業、管理及司法部門的“齊心協力”。有專家提出，快遞公司要從技術上“攻關”，比如提高查看客戶資料的權限，按照提取信息量的多少限制權限等級。權限越高，泄露的可能性越小，但成本會因此提高。公司還要從制度上完善監管。
