直播中，莊中秋先后與8位聽眾及現場市民代表直接進行了交流，先后介紹了南通市實施12345政府服務熱線和政風行風熱線融合為“民心專列”的初衷及其含義、“民心專列”相關運行機制、市委市政府關于機關作風建設的要求等內容，對聽眾及現場市民代表關于進一步推動通州區享受同城待遇、加大對“民心專列”宣傳力度、加大對部門消極推諉問題督查力度、進一步提高政府部門工作效能、開通回應民生關切的博客等意見和建議進行了回應，對聽眾反映的一處交通信號燈設置不合理的訴求明確了督辦要求。他還應主持人邀請，簡要介紹了南通“民心專列”運行機制進一步完善的舉措，對各地、各部門積極參與“民心專列”、認真解決群眾訴求提出了明確要求。
對于市民印先生反映的“永興大道與瀘涇路交叉路口信號燈設置不合理”的問題，直播結束后南通市政府糾風辦即根據莊中秋的要求，組織南通廣播電視臺記者進行了追蹤采訪，交巡警支隊迅速派人到現場進行了測試，并將確實不夠不合理的信號燈時長進行了調整，訴求人非常滿意。對于直播中接受的其他62個群眾訴求，市政府糾風辦當天下午就進行了梳理并交辦相關部門限期辦理并答復。
