7月9日凌晨，河南省新鄉市突遭特大暴雨襲擊，截至上午9時降水量高達433.5毫米，突破歷史極值。因暴雨引發山洪、內澇，新鄉市多處出現道路損毀、樹木線桿被風吹倒等情況，局部出現大面積停電。
受極端天氣影響，新鄉移動多處通信光纜被水沖斷，基站用電大面積中斷，導致四區八縣正常手機通信受到影響，其中，輝縣、市區受災最為嚴重。截至7月9日12時已有28條光纜、657處基站中斷，輝縣縣城、上八里鄉、張村鄉以及市區和平路以西、人民路和平原路沿線附近基站受災最為嚴重，區域通信受到嚴重影響。
災害發生后，新鄉移動迅速啟動防汛應急響應機制，依據應急預案全力開展防汛搶險。在市通信搶險領導小組的統一指揮下，共組織540余名搶險人員、161輛應急通信車攜帶應急電源、搶險物資趕赴各中斷區域搶險救災。同時，河南移動緊急從鄭州等周邊地市借調5輛應急通信車、30臺油機，趕赴新鄉搶險。截至7月10日上午12點已搶通光纜28處，恢復基站607個，并在市政府等重要地區布放應急通信車，保障臨時通信。
根據河南省氣象臺預報，未來幾天河南豫北、豫中等部分區域還將有強降雨。為防范惡劣天氣帶來的危害，河南移動已全面進入24小時備戰狀態，統一安排調度全省防汛搶險工作；新鄉移動加強與當地氣象部門聯系，隨時掌握天氣變化情況；河南省其他地市已開始向新鄉等受災嚴重區域搶送搶險物資，保障后期搶險工作開展。
