據福州市醫保中心數據統計，福州市醫保中心建成網絡申報平臺以來，已有超過三分之一的業務量通過網上申報。現在，只要登錄福州市人社局“E點通企業就業和社會保障網上服務系統”，根據網上服務系統提示和操作要求填寫、核對、提交資料，參保單位即可申報當月醫保增減變動數據。

據介紹，目前福州市城鎮居民參保人數逾1 30萬，每月新增參保人員約1.1萬人，人員調動約1.66萬人次，減員約1.16萬人次。以往，服務窗口排長隊、辦事人員抱怨等待時間過長等現象時有發生，自醫保網上申報工作推廣以來，辦事窗口排長隊及中心工作人員超時工作的情況大大緩解了。

據了解，依托網絡平臺，福州市醫保中心還及時發布定點醫療機構、定點零售藥店和參保人員的醫藥費用信息，方便參保人員查詢；同時，福州市醫保中心還開通了968906咨詢熱線，建立語音呼叫中心系統，增加語音服務及自動錄音功能，滿足參保人員咨詢政策的需求。此外，該中心還搭建了醫療費用報銷短信通知平臺，免費告知參保人員醫療費用、報銷金額及資金到賬情況。