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廠商開(kāi)微博“搶客”
最近兩三年，汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式發(fā)生了很大變化。隨著新媒體快速發(fā)展，微博也正在逐漸滲入汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)。
不久前，重慶長(zhǎng)安汽車(chē)股份有限公司帶領(lǐng)上百家經(jīng)銷(xiāo)商集體開(kāi)微博一事，引起了多方關(guān)注。其實(shí)不僅是長(zhǎng)安汽車(chē)，幾乎所有的汽車(chē)品牌都開(kāi)始采用在網(wǎng)上開(kāi)微博、開(kāi)網(wǎng)店等網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)方式。
近日，長(zhǎng)安福特公司舉辦了福特嘉年華的網(wǎng)絡(luò)上市發(fā)布會(huì)，并通過(guò)微博同步直播。數(shù)據(jù)顯示，長(zhǎng)安福特四大官方微博當(dāng)天發(fā)布微博165條、網(wǎng)友評(píng)論10888次、轉(zhuǎn)發(fā)13999次。數(shù)小時(shí)內(nèi)近1.4萬(wàn)次的轉(zhuǎn)發(fā)量，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)傳統(tǒng)發(fā)布會(huì)帶來(lái)的關(guān)注量。
昨日，長(zhǎng)安馬自達(dá)市場(chǎng)部副總監(jiān)王曉玲表示，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能更好地實(shí)現(xiàn)車(chē)企與消費(fèi)者的溝通。
沃爾沃汽車(chē)中國(guó)區(qū)副總裁寧述勇昨日對(duì)記者表示，因其強(qiáng)大的互動(dòng)性和快速傳播的特點(diǎn)，微博已成為車(chē)企營(yíng)銷(xiāo)的必爭(zhēng)之地，“這是一種精準(zhǔn)的互動(dòng)，早晚所有廠家、經(jīng)銷(xiāo)商都得來(lái)”。
但中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)常務(wù)理事、著名汽車(chē)分析師賈新光認(rèn)為，盡管網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)好處多多，但網(wǎng)上賣(mài)車(chē)缺乏用戶體驗(yàn)環(huán)節(jié)，讓不少消費(fèi)者放心不下。汽車(chē)業(yè)分析師莫言清風(fēng)接受記者采訪時(shí)也表示，微博是把“雙刃劍”，在實(shí)現(xiàn)與更多客戶互動(dòng)時(shí)，由于信息不可控，很難還原廠商的真實(shí)信息。而客戶通過(guò)微博投訴，也將對(duì)銷(xiāo)售產(chǎn)生影響。
來(lái)源：重慶商報(bào) 編輯：于姝楠