提醒
停車要核對時間
北京市消費者協會工作人員在接受咨詢時表示，很多時候，停車管理員之所以能夠鉆空子，是車主自身太過疏忽，如果車主自己無法準確記下停車時間，也就無從獲得證據，更談不上與管理員“掰理”了。因此，車主在停車的時候，如果管理員使用手寫停車紙，車主應讓收費員當面寫下停車時間并核對，不留隱患。
4月1日，全市停車收費價格調整重點地區路側占道停車管理人員將全部持證上崗，他們都需通過考試獲得《北京市停車收費管理人員上崗證》。消協專家建議，車主停車時還應核實管理員的身份，最好能做到三看，一看路邊的停車標牌，二看收費員的上崗證，三看停車收費員是否出具印有停車管理公司公章的發票。
投訴舉報留證據
如果遇到收費糾紛，可撥打北京市發改委價格舉報電話12358投訴。
工作人員會要求車主詳細描述停車時間、地點、糾紛經過和停車場所屬管理公司，并確認是否保留證據。之后才決定是否受理投訴。一旦投訴被受理，車主需將事件經過、停車發票以及其他證據通過傳真發給價格舉報部門。價格舉報部門的工作人員將以事發地點和停車場所屬管理公司為依據，把糾紛案件轉交給區縣價格執法部門處理，原則上一周之內會有結果。
工作人員直言，由于此類糾紛取證難，往往各執一詞，不能保證投訴一定能“勝訴”。在舉報處理過程中，投訴人如需查詢處理進度，需再次撥打12358，工作人員稱系統里有記錄，隨時可查。
來源：北京日報 編輯：馮媛
