除廣鐵公布的外來(lái)工團(tuán)體票訂票網(wǎng)站、業(yè)務(wù)辦理點(diǎn)外，其他火車票代售點(diǎn)、旅行社等單位和個(gè)人一律不準(zhǔn)中介辦理春運(yùn)外來(lái)工團(tuán)體票。辦理期間（2013年12月4日—企業(yè)取票截止日，上午8：00—12：00，下午14：00—17：30），廣鐵客戶服務(wù)熱線12306將接受社會(huì)各界監(jiān)督、舉報(bào)。

團(tuán)體訂票8步驟

●信息發(fā)布階段（自2013年12月4日起），廣鐵啟用外來(lái)工團(tuán)體訂票網(wǎng)站（網(wǎng)址：eticket.gzrailway.com.cn）。

●企業(yè)登記、信息變更、資格審核、用戶激活階段（2013年12月9日—11日共3天）。廣州、廣州北、佛山、深圳、東莞東、惠州、汕頭等7個(gè)車站分別在車站所在地設(shè)置業(yè)務(wù)辦理點(diǎn)，廣州東站在中山市設(shè)置業(yè)務(wù)辦理點(diǎn)。各點(diǎn)開(kāi)設(shè)辦理窗口，負(fù)責(zé)為企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)辦理登記、信息變更、用戶激活、車票發(fā)售工作，并與通過(guò)審核的企業(yè)簽訂《訂取外來(lái)工團(tuán)體票協(xié)議》。

●企業(yè)申報(bào)訂票計(jì)劃階段（12月13日—16日共4天）。

●審核安排訂票計(jì)劃階段（12月18日—20日共3天）。

●企業(yè)確認(rèn)受理計(jì)劃并錄入乘車人員身份信息階段（12月21日—26日共6天）。

●公示企業(yè)外來(lái)工團(tuán)體訂票情況階段（12月27日—2014年1月2日共7天）。

●確認(rèn)計(jì)劃兌現(xiàn)和制票階段（12月27日—31日共5天）。

●團(tuán)體票取票和送票階段（2014年1月3日—5日共3天）。

（黃宙輝 袁鋼）