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80個單位都有專職信息員

這個網站，為何做到回復落到實處，讓網友叫好？昨天，重慶商報記者聯系上該縣信息中心主任楊成。楊主任稱，2009年，該中心負責管理該網，很重視與網民的互動，專門讓一名工作人員處理網民發給縣長信箱、信訪信箱、投訴建議等板塊的回復。

據介紹，該縣有縣級部門、事業單位、鄉鎮政府共約80個，各有一個信息員，網民的問題，需相關部門回復的，相關部門需5天內回復，回復不及時，信息中心工作人員會拿著網民的問題單，上門找相關部門的領導催促。相關部門回復的問題，該信息中心先審核。審核不合格，他們會要求相關部門返工，此外，他們每年還對信息回復員進行培訓，如何回復網民的提問，是培訓的內容之一。

昨天，記者還聯系上該信息中心信息回復員吉小娟。這名才參加工作3年的女孩說，她每天上班的第一件事，便是看網民的郵件、投訴、建議。問及為何連火星文也回復時，這名才參加工作3年的姑娘稱，回復及時與不及時，反映的是政府對百姓的態度及工作效率。正因如此，該中心對“火星文”郵件也作了回復。