“自學成才”弄懂流量費
買菜要弄懂農藥殘留，上超市要研究配方表，算一算反式脂肪酸有多少，現在做個消費者需要自學的東西真不少。如今用上了智能手機，又要學習上網流量概念。
除了告知還需解釋清楚
推出3G服務，讓手機族的天地一下子寬了許多。但關系到上網資費的公共政策，運營商除了盡到告知義務，事先而不是在用戶投訴后進行告知，同時，運營商更有對資費政策清楚的義務，像手機上網，除了在網上公示資費表，還需明明白白解釋清楚，對于在國外看視頻、電影，可能要花數千上萬元“說說清楚”。
來源：新民晚報 編輯：馮媛